Antes de inscribirte en un gimnasio es importante conocer sus políticas y condiciones. En el caso de Sportlife, se establecen reglas claras en cuanto al uso de las instalaciones, horarios, cancelación de membresías y más. Es fundamental informarse de todo esto antes de tomar una decisión. Conoce las políticas y condiciones de Sportlife y comienza a ejercitarte con tranquilidad y seguridad.
Términos y Condiciones de uso web

PRIMERO: INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene la facultad de acceder y usar los servicios del sitio web www.sportlife.cl
y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web. Y, en especial, regulan la contratación, prestación y pago por internet de los servicios que ofrece Sportlife S.A., en adelante e indistintamente Sportlife, y pone a disposición del público en general, en adelante el/los Alumno/s, a través de su sitio web, los cuales se describen en el presente instrumento.

En este sitio web usted podrá usar, sin costo, el software que le permita navegar, visitar, revisar, cotizar, comparar y comprar los servicios que se exhiben y especifican aquí.

Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información.

Al adquirir los servicios a través del sitio web, el alumno acepta los términos y condiciones establecidas a continuación, así como en el resto de las cláusulas expuestas, específicamente los puntos que definen la descripción y alcances de los servicios, el Reglamento de Alumno Sportlife y otros que fuesen aplicables. Sin perjuicio del Contrato Individual de Servicios que celebre con Sportlife S.A. Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los respectivos contratos individuales que celebre con Sportlife S.A.

Las contrataciones de servicios SPORTLIFE realizadas a través del su Link de pago y/o a través de su página web, no gozarán de derecho a retracto, quedando expresamente excluidas conforme lo señalado en el art. 3Bis inc. 2 de la Ley N° 19.496

Los presentes términos y condiciones estarán vigentes a partir de su publicación en Internet y se aplicarán las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Como prueba del conocimiento y aceptación de los mismos, el alumno deberá marcar la sección “He leído y acepto los términos y condiciones de compra” si está conforme, para que pueda acceder a la pantalla de pago una vez seleccionado el servicio requerido. Si no los acepta, no podrá pagar ni adquirir el servicio.

Sportlife se reserva el derecho a modificar unilateralmente estos términos y condiciones en cualquier momento y estos cambios se aplicarán a aquellas transacciones que se realicen con posterioridad a su fecha de publicación. Todas las modificaciones de estos términos y condiciones de compra se publicarán online. El alumno estará sujeto a aquella versión del presente documento que aceptó en el momento de su reserva.

El uso de este sitio web y la aplicación de estos Términos y Condiciones se encuentran sujetos y sometidos a las leyes vigentes de la República de Chile y en especial a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores y la ley de protección de datos personales.

SEGUNDO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La mera visita de este sitio web no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con Sportlife para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

TERCERO: REGISTRO

El registro en el sitio y el uso de contraseña es requisito obligatorio para comprar productos o servicios en el sitio www.sportlife.cl
, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.

En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriere. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a Sportlife haciendo click en el campo respectivo.

Respecto de la confidencialidad de la contraseña, serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

CUARTO: CÓMO CONTRATAR

Para hacer compras o contratar los servicios que se exhiben en esta página web, usted deberá seguir los siguientes pasos:

Seleccione el servicio específico que le interesa en la página web www.sportlife.cl
y agréguelos a su “carro de compras”.

Inicie sesión en el sitio o ingrese su correo electrónico y su contraseña. Y, en caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono “registrar”.

Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla: una descripción del servicio contratado, el precio, medio de pago, valor total de la operación, demás condiciones de la orden.

Seleccione el medio de pago.

Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.

Envío de la información al correo electrónico registrado.

La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del consumidor y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.

Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato con la sociedad prestadora respectiva haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante en formato electrónico y se enviará a su correo el contrato individual con la respectiva sociedad contratante y prestadora del servicio para su firma.

No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

Los contratos por medios electrónicos se entenderán celebrados con la empresa una vez que el proveedor envíe al correo electrónico indicado por el consumidor, confirmación escrita del mismo.

Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Sportlife valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe, la confirmación y/o validación o verificación por parte del proveedor, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción el proveedor deberá verificar:

Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de cupo para la prestación del servicio.
Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.

Para informar al alumno, usuario o consumidor acerca de esta validación, la empresa oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica mediante la cual haya cotizado el usuario aceptando de la solicitud.

Respecto de las compras realizadas a Sportlife mediante correo u otro medio electrónico, no se podrá ejercer derecho de retracto, en conformidad Art. 3º bis, letra b, Ley Nº 19496. Es decir, no se podrá desistir de la compra del servicios o poner término unilateral al contrato por la sola voluntad del consumidor y exigir la devolución del precio pagado, una vez que se haya formado el consentimiento de acuerdo a lo indicado en los párrafos anteriores.

QUINTO: PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO

El precio de los servicios exhibidos en el sitio web o aplicación, se expresará en pesos chilenos e incluye cualquier impuesto aplicable y otros costos que se pudieran generar.

Para proceder al pago, el usuario o alumno deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información requerida. El usuario se compromete a no proporcionar datos falsos, incluyendo nombres, correo electrónico y/o detalles de contacto o pago; a no iniciar alguna actividad ilegal en conexión con la compra y a no permitir que nadie lo haga. El usuario será responsable ante Sportlife por cualquier error o falla en la ejecución del pago que pudiese ocurrir. En cualquier caso, el uso del servicio estará siempre sujeto a la condición de haberse recibido el pago correspondiente.

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa emisora. Las tarjetas emitidas en el extranjero, no admiten la modalidad de pago en cuotas.

Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Sportlife.

PLAN PAGO RECURRENTE INDEFINIDO: El Alumno autoriza expresamente a Sportlife S.A. para requerir el cargo automático asociando su tarjeta crédito al sistema one click pago recurrente de Transbank S.A.

El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

Los usuarios o consumidores declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Sportlife, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., será de exclusiva responsabilidad de la empresa proveedora de estos servicios y en ningún caso de Sportlife.

El proveedor en cada caso podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.

SEXTO: SERVICIOS

Ver Productos
Reglamento Alumnos

SÉPTIMO: RESPONSABILIDAD

En ningún caso Sportlife responderá por:

La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.

Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.

Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Sportlife.

El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja.

Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/o Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Sportlife no es infalible y, por tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Sportlife, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, Sportlife procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Sportlife no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los Usuarios o alumnos puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.

Sportlife no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. Sportlife no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. Sportlife no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios o consumidores.

No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Comprador, Sportlife devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

En todo caso, la responsabilidad de Sportlife, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

OCTAVO: SEGURIDAD DE DATOS

Sportlife adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente.

En caso de detectarse cambios en la información o cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs., por su propia seguridad, su orden de compra efectuada no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido.

Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días corridos.

Datos personales:

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información suministrada es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628, los datos personales que suministren pasarán a formar parte de una base de datos de Sportlife y serán destinados única y exclusivamente a los fines que motivaron su entrega.

Sportlife jamás solicita datos personales o financieros por correo electrónico.

Sportlife presume que los datos han sido entregados por su titular o persona autorizada.

Los usuarios podrán ejercer derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos, según la Ley 19.628, y Sportlife tendrá un plazo máximo de 2 días corridos para responder e implementar esta solicitud.

Documentos Electrónicos:

El usuario autoriza que los documentos tributarios sean enviados por vía electrónica.

Deberá:

Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica para cada período tributario.

Imprimir en el tamaño original.

Usar papel blanco tipo original entre tamaño media carta y oficio.

Asegurar la legibilidad del documento.

NOVENO: ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO

Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán disponibles para el usuario, aunque no sean los mismos ofrecidos en otros canales.

Los precios aplican para la sede Sportlife indicada. Si se cambia la sede, cambia el precio final según los valores correspondientes.

Las promociones del sitio no necesariamente son las mismas de otros canales.

DÉCIMO: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio (textos, gráficos, logos, imágenes, código fuente, etc.) son propiedad de Sportlife y están protegidos por leyes nacionales e internacionales.

No pueden ser utilizados, reproducidos, copiados o explotados sin autorización escrita previa.

DÉCIMO PRIMERO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

Cualquier conflicto derivado del uso del sitio o sus Términos y Condiciones se regirá por las leyes de la República de Chile.

Para todos los efectos, proveedor y consumidor fijan domicilio en Santiago de Chile y se someten a la jurisdicción de sus tribunales.